Политика обработки персональных данных
Редакция от 18 октября 2026 года.
1. Оператор и контакты
Оператор персональных данных: Индивидуальный предприниматель Дацюк Роман Владимирович, ИНН 251105895358, ОГРНИП 326330000026865, дата регистрации — 8 апреля 2026 года. Коммерческое обозначение — «Ремонт33».
Адрес офиса и для письменных обращений: Владимир, ул. Добросельская, 2А. Телефон для связи: +7 (906) 613-88-88. Указанный адрес является адресом для связи, а не утверждением об адресе регистрации ИП.
2. Цели и основания обработки
Данные используются для ответа на обращение, консультации по ремонту, уточнения параметров объекта и подготовки предварительного расчёта. Основание — согласие заявителя, а в предусмотренных законом случаях — действия по его инициативе для заключения договора и исполнение договора. Политика подготовлена с учётом Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных». Рекламные рассылки по данному согласию не осуществляются.
3. Какие данные обрабатываются
Имя, если указано, номер телефона, площадь и тип объекта, вид планируемого ремонта, источник обращения, дата и версия согласия. Сотрудник может внести в CRM комментарий о консультации и договорённостях. Не следует сообщать в форме специальные категории персональных данных и сведения, не нужные для расчёта ремонта.
Для защиты сервиса применяются временные технические данные сессий и обезличенные ключи ограничения частоты запросов. Необходимые cookie используются для безопасности форм и входа сотрудников; аналитика подключается только после отдельного разрешения посетителя.
Веб-аналитика
С вашего разрешения используется Яндекс Метрика (счётчик 113117872), сервис ООО «ЯНДЕКС». Сервис обрабатывает технические сведения об устройстве и браузере, посещённых страницах, источнике перехода и действиях на сайте, использует cookie и идентификаторы для статистики посещений и оценки эффективности сайта. Вебвизор и запись содержимого форм отключены; имя, телефон и комментарии из заявки в цели Метрики не передаются. Отслеживаются успешная отправка заявки, нажатие на телефон, переход в мессенджер и запуск видео. Отказ от аналитики не мешает отправить заявку.
После вашего разрешения также используется пиксель VK / Top.Mail.Ru (счётчик 3805658). Он передаёт событие просмотра страницы и событие успешного сохранения заявки без содержимого формы и используется для статистики посещений, оценки эффективности рекламы и формирования аудиторий ретаргетинга. Сервис может обрабатывать cookie, сетевые идентификаторы, сведения о браузере и устройстве, адресе страницы и источнике перехода. Имя, телефон и комментарии из форм сайт в этот пиксель не передаёт. Отказ отключает подключение обоих счётчиков и не мешает пользоваться сайтом. Подробнее: условия Top.Mail.Ru.
Выбор можно изменить кнопкой «Настройки аналитики» в подвале. Отзыв останавливает последующую загрузку аналитики, но не отменяет ранее выполненную обработку. Сохранённые сервисом cookie можно удалить в настройках браузера. Подробнее: политика Яндекса и использование cookie Метрикой.
4. Действия с данными и доступ
Выполняются сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, использование для ответа, блокирование, удаление и уничтожение. Обработка осуществляется с использованием автоматизации и без неё. Доступ к заявкам предоставляется уполномоченным сотрудникам оператора через закрытую CRM.
5. Хранение и уведомления
Заявки сохраняются в CRM оператора. При публикации рабочего сайта оператор определяет инфраструктуру и обеспечивает соблюдение требований к локализации хранения персональных данных граждан РФ. Доступ к серверу и резервным копиям ограничивается.
При включении уведомлений Telegram и MAX получают номер заявки, тип и площадь объекта и ссылку на закрытую карточку. Имя, телефон и комментарии клиента в эти уведомления не включаются. Доступ по ссылке требует авторизации. Подключение мессенджеров посетителем осуществляется по его собственной инициативе при переходе по внешней ссылке; далее действуют правила соответствующего сервиса.
При включении почтовых уведомлений Gmail получает номер заявки, тип и площадь объекта и ссылку на закрытую карточку. Имя, телефон и комментарии клиента в письмо не включаются. Для просмотра карточки требуется авторизация в CRM. Почтовые уведомления адресованы сотруднику оператора, а не клиенту.
Срок обработки — до достижения целей обращения, отзыва согласия либо прекращения иных законных оснований. Если заключён договор, обязательные сроки хранения определяются применимым законодательством. По достижении цели данные удаляются или обезличиваются, если их сохранение не требуется законом. Продажа данных и размещение заявок в открытом доступе не осуществляются.
6. Права заявителя и отзыв согласия
Можно запросить сведения об обработке, уточнение, блокирование или удаление данных и отозвать согласие. Письменное обращение направляется ИП Дацюк Роман Владимирович по адресу: Владимир, ул. Добросельская, 2А. Для уточнения порядка обращения можно позвонить по номеру, указанному выше. В обращении укажите сведения, позволяющие определить вашу заявку; дополнительные данные запрашиваются только в необходимом объёме для проверки полномочий заявителя.
Обращения рассматриваются, обработка прекращается и данные удаляются в порядке и сроки, предусмотренные законодательством. Отзыв согласия не отменяет законность обработки до отзыва и не исключает продолжения обработки при наличии другого законного основания.
7. Защита и изменение политики
Используются разграничение доступа, защищённые сессии, хеширование пароля, шифрование токенов интеграций и ограничения частоты запросов. Для публичного доступа применяется HTTPS. Оператор организует защиту сервера, резервных копий и актуальность программного обеспечения. Актуальная версия политики размещается на сайте.